Nejvíce pokládané otázky (FAQ)

Řadu odpovědí na Vaše možné otázky naleznete v našich oddílech na webu:

Jak funguje naše oblečení

Proč je teplo důležité

Instrukce k zapojení oblečení

Záruka na produkty Gerbing

Péče a údržba vyhřívaného oblečení

Nošení oblečení

Čeho se vyvarovat?

Při oblékání a svlékání „netahejte“ za kabely, aby jste díky tomuto držení oblečení na sebe

navlékly nebo ho ze sebe sundali.Hrozí jejich vytržení a na tyto poškození se nevztahuje

záruka. Stejně tak neoblékejte si rukavice způsobem, že je držíte za samotnou podšívku

nebo za tenké látkové zavětrovací manžety, dojde k jejich vytržení a na tyto poškození se

nevztahuje záruka. Toto doporučení platí i pro ostatní výrobky. 
 

Co se stane, když se namočím?

Nic. Veškerá naše elektroinstalace má umělohmotnou izolaci a při namočení nedojde k zasažení elektrickým proudem.

Je moje vyhřívané oblečení nepromokavé?
My používáme termín voděodolné. Rukavice mají nepromokavou membránu, ale kůže není

impregnována. Veškeré textilie u našeho svrchního oblečení jsou vodě a větru odolné. Vložky do kalhot a bund jsou opatřeny voděodolnou úpravou pro běžné nošení.

Můžu nosit vložku do bundy nebo vestu jako svrchní bundu?

Ne při jízdě. Tkanina a švy nejsou vyrobeny na to, aby odolaly prudkému proudění vzduchu, ale jsou určeny k nošení pod bundou odolnou proti větru. Můžete je nosit jako svrchní bundu při pěším pohybu nebo v bezpohybových aktivitách.

Proč je v balení vyhřívaných ponožek ještě jeden pár tenkých obyčejných ponožek?

Důvod je prostý..aby jste nemuseli tak často prát ty vyhřívané, neboť první vrstva tenkých ponožek zachytává případné pachy vznikající pocením chodidel a navíc se nošení stává i pocitově příjemnější a hřejivější.

Je při chůzi cítit ve vyhřívaných ponožkách vedení a rozložení topných článků?

Zatím jsme se nesetkali s reakcí, že by to někdo cítil do té míry, že by mu to vadilo v pohybu. Sami ponožky ve firmě používáme a při pohybu nám nevadí. Pokud používáte obuv odpovídající skutečné velikosti Vaší nohy neměl by jste nic poznat. Pokud ovšem někdo používá vysoké boty přes lýtka a pevně je v lýtkové oblasti stahuje, může ho max. tlačit místo napojení přívodního kabelu u ponožky. Zde doporučujeme pokud to není nutné, obuv v této části příliš neutahovat.

Jak získat maximální hřejivý efekt při nošení oblečení?

Na to máme několik doporučení:

1.      Vložky do bundy, vložky do kalhot a vesty fungují nejlépe, když se nosí pod oblečením odolným vůči větru. Vítr odnáší teplo pryč.

2.      Naše svrchní oblečení je vůči větru odolné díky urethanové a teflonové vrstvě na tkanině.

3.      Pod elektricky vyhřívaným oblečením noste nejlépe jenom jednu vrstvu.

4.      Pokud je venku opravdu zima, pomůže Vám ke zvýšení hřejivého efektu nepromokavé oblečení, které ještě více chrání před větrem.

5.      K napájení používejte napětí 12V. Nižší napětí třeba 6V také hřeje, ale tepelné články jedou cca jen na 50% svého možného výkonu.

Jak pevně můžu své oblečení sbalit, stočit nebo smotat?

Vložku můžete sbalit, stočit nebo smotat do tak malého balíčku, jako jsou pytlíky Stuff Sacks

Je možně použít oblečení třeba na motorku nebo na sněžný skútr pro jiný sport?

Pokud Vám pro jiné využití oblečení vyhovuje a některé prvky specifické pro původní účel Vám nebudou překážet nebo jinak Vás ohrožovat, tak proč ne. Postupně se snažíme vyvíjet oblečení pro všechny, kteří při svých aktivitách „trpí zimou“. Jestli nenajdete v naší nabídce přesně to, co je pro Váš obor potřebné, napište nám, rádi Vaši připomínku předáme do našeho vývojového oddělení.

Nebude mi vyhřívací vložka vadit a vejde se vůbec pod moji stávající bundu?

Naše vyhřívaná vložka pod bundu je koncipována jako klasická vložka do bundy. Je skutečně tenká neboť se skládá ze zvou vrstev tenké látky a vnitřní výplně topných panelů. Máte možnost si vyzkoušet u našich prodejců přímo na místě jak se vám vejde do stávajícího oblečení.

Zapojení oděvů a regulátory teploty

            Jak se dají k sobě oblečení zapojit?

Naše oblečení se dají zapojit jako jeden celek nebo každá součást zcela odděleně. Více naleznete v instrukcích k zapojení.

Můžu použít pro napájení jiné napětí než 12V?
Nikdy ne víc jak 12V!! Jinak nižší napětí třeba 6V také hřeje, ale tepelné články jedou cca 

jen na 50% svého možného výkonu.

Jak mám instalovat kabely pro připojení rukavic, když nemám bundu Gerbing a tím pádem vývody z rukávů?

Ypsilon kabel pro připojení rukavic, který je identický i pro ponožky protáhnete pod oblečením a rukávy.

Kontrolka na regulátoru teploty po zapnutí bliká a až když otočím knoflík na plno svítí stále. Co signalizuje tato kontrolka když bliká? Není zařízení poškozené?

Ne, vše je v naprostém pořádku. Naše regulátory teploty (jedno-dvou okruhové v obou provedeních) jsou tzv.spínané regulátory. Každé rozsvícení kontrolky signalizuje, že do oblečení je „vpuštěna el.energie“. Je to zároveň také vizuální kontrola nastavení intenzity topení. Čím častěji a déle vám kontrolka bliká, tím víc oblečení topí. Pokud kontrolka svítí stále, topení jede na plný výkon.
           

Můžu použít jeden regulátor teploty k napájení dvou lidí?

Ne, každá osoba musí mít svou přívodní šňůru a regulátor teploty. Se dvěma oděvy by došlo k přetížení přívodní šňůry.

Můžu použít dvojitý regulátor teploty pro dva lidi, kdy každý bude mít svůj okruh?

Ne. Používá se stejná přívodní šňůra a u té by došlo k přetížení.

Který konektor na bundě je pro napájení?
Dlouhá šňůra slouží k napájení. Krátká šňůra je pro doplňky, například kalhoty nebo ponožky. U vložky objednané na zakázku, určené pro dvojitý regulátor teploty, šňůra nejblíže zipu napájí bundu a prostřední šňůra napájí rukavice.

Elektrická spotřeba

Kolik energie z akumulátoru spotřebuji?

To závisí na tom, kterou součást oděvu používáte a kolik jich současně zapojíte. Orientační údaje jsou uvedeny u každého našeho výrobku v katalogu a vždy se vztahují k plnému výkonu.

Zvládne můj elektrický systém takový odběr?

Podívejte se na wattový příkon jednotlivých částí oblečení, které budete mít na sobě, a spočítejte celkový wattový příkon všech položek. Dostupný wattový výkon elektrického systému z Vašeho motocyklu nebo jiného prostředku zjistíte ve své uživatelské příručce a nebo přímo ve Vašem autorizovaném servisu.

Sníží regulátor spotřebu z přenosné baterie a prodlouží tak dobu její fungování?

Obecně pokud použijete tzv.odporovou regulaci teploty, tak ne. Odběr bude v celém rozsahu regulace jako při plném výkonu. Pokud použijete naše regulátory teploty, které fungují na principu spínání, tak se doba fungování baterie prodlužuje.

Kapacita a od toho se odvíjející doba fungování baterie je závislá na : stavu úrovně její nabití, stáří baterie, okolní teplotě, použitém regulátoru…. Pro hrubou orientaci lze poskytnout tabulku, ze které je patrné po jakou dobu za ideálních podmínek bez použití regulátoru při 100%nabití může daný akumulátor zásobovat energií dané oblečení.

Obchodní otázky atp.

Pokud bych chtěl vyrobit speciální vyhřívané oblečení nebo doplněk, je Gerbing schopen mi vyhovět?

Ano, můžeme na základě Vaší poptávky společně s Vámi navrhnout danou věc a předložit Vám výrobní kalkulaci. Počítejte ovšem s dodací lhůtou mezi 2-4 měsíci od obdržení Vaší objednávky.

Kde si mohu oblečení objednat a zakoupit?

V našem internetovém obchodu nebo u našich prodejců.

U koho mohu uplatnit případné reklamace?

Reklamace uplatňujte v záruční době tam, kde jste zboží zakoupili.

Jak je to s doživotní zárukou? Nerozumím formulaci:“ 30 let na topné články po dobu životnosti oděvu“ ?

V Evropě poskytujeme na topné články záruku 30 let. Pokud dojde během této doby k uplatnění reklamace, tak podmínkou je, aby oděv nebo třeba sedátko atp. bylo použitelné pro další nošení a užívání. Pokud například budu mít prošoupanou látku na kolenech, kdy toto opotřebování vzniklo třeba běžným používáním oděvu nebo bylo poškozeno(roztrženo)  nehodou, tak životnost  těchto kalhot pominula a musím si koupit nové.