Záruka na produkty Gerbing

Naše záruka se vztahuje pouze na výrobky zakoupené na území České a Slovenské republiky a to buď zakoupené přímo od firmy Michal Štván nebo u některého z prodejců v ČR a SR. Záruka se nevztahuje na vady způsobené: nesprávným používáním, úmyslným poškození, mechanickým poškozením způsobeným při nošení a požívání oblečení (např. nehoda na motorce, protržení ostrým předmětem atp.) nebo pokud byly výrobky uživatelem upraveny. Dále při oblékání a svlékání „netahejte“ za kabely, aby jste díky tomuto držení oblečení na sebe navlékly nebo ho ze sebe sundali. Hrozí jejich vytržení a ani na tyto poškození se bohužel nevztahuje záruka. Stejně tak neoblékejte si rukavice způsobem, že je držíte za samotnou podšívku nebo za tenké látkové zavětrovací manžety, dojde k jejich vytržení a rovněž na tyto poškození se záruka nevztahuje. Toto doporučení platí i pro ostatní výrobky. Při jakékoli úpravě výrobků pozbývá tato záruka platnosti.

Záruka firmy Gerbing’s doživotní na topné články po dobu životnosti oděvu.

Od 1.11.2018 jsou záruční lhůty stanoveny takto

Topné panely doživotní záruka
Konektory 24 měsíců
Tlačítka a ovládací prvky 24 měsíců
Zipy 12 měsíců
Tkanina 12 měsíců

Pokyny pro reklamaci zboží v záruce

1) Před odesláním výrobku si ověřte, že se na něho záruka vztahuje
2) Veškeré oblečení odeslané k reklamaci musí být ČISTÉ, jinak bude vráceno zpět zákazníkovi na jeho náklady
3) Při vyplňování formuláře pro reklamaci zboží nezapomeňte vyplnit kontaktní údaje a telefonní číslo, nejlépe na mobil
4) K zásilce přiložte kopii původní účtenky
5) Zboží zakoupené přímo u zástupce pro Gerbing’s CZ&SK reklamujte u:
LPW s.r.o. Žlutická 40, 323 00 Plzeň-Česká republika
6) Zboží zakoupené u našich prodejců reklamujte prostřednictvím těchto našich dealerů.

Více k případným reklamacím naleznete v obchodních podmínkách.
Další reklamační podmínky a lhůty se řídí dle aktuálních zákonů a nařízení nebo po vzájemné dohodě se zákazníkem.